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Conformément aux articles L.616-1 et R616-1 du code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Sérénivie a souscrit une convention au Service d'un Médiateur : CNPM - Médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige sur une séance de Kinésiologie, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
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En cas de litige sur une séance de Mouvements Rythmiques RMTi ®, vous pouvez vous adresser à la Médiation RMTi ® : au bureau administratif de RMTi à l'adresse info@rhythmicmovement.org